——读《沃顿商学院第一堂谈判课》有感
《沃顿商学院第一堂谈判课》是一本有关谈判的高水准专著，该书从沃顿商学院的教学精髓入手，从多个方面分析、讲解谈判技巧，为读者研究谈判技巧和策略提供了一个学习空间。同时，该书摒弃传统谈判观念，从新颖的谈判策略入手，告诉谈判者应多关注对方，深入了解谈判的性质，分析谈判的真实意义和核心，采取有效的谈判技巧和策略，为赢得谈判增加筹码。
我是带着思考阅读《沃顿商学院第一堂谈判课》的，所以进度很慢，因为思考，所以小有领悟；因为有悟，所以铭记。
当今社会是一个商业社会，人们的一切活动都是围绕一定的商业关系进行。无论主动还是被动，有意还是无意，人们的日常生活、工作其实就是在有形或无形的谈判桌前来来往往的过程。有人享受谈判过程，收获期望的谈判结果；有人备受折磨，面对谈判结果，一脸沮丧。
何为谈判？该书作者认为，大到国与国的利益谈判，小到日常生活中的买衣买菜，都是谈判。人生处处是谈判，人人都是局中人。然而很多时候，我们都是被动入局，简单应对，遗憾结案。我们缺失对谈判的学习、实践和领悟，缺失充分的谈判准备，缺失必要的谈判技巧……
那么，我们该如何提高谈判能力呢？在商战中，德优于才。从心理学角度而言，人们喜欢与有良好修养的人交往，在尔虞我诈的商战中，这类人往往格外受到尊重。一个人的品德是伪装不了的，言行举止会将其暴露得淋漓尽致。因此，要想提高谈判能力，首先必须提高个人修养。
一流的谈判者往往讲究“知己知彼，百战不殆”。所谓知己就是要“搞定自己”，搞清楚我们自己的“SWOT”；知彼就是要了解、分析谈判对手的“SWOT”。这并非一个简单的过程，对具体案例而言，充分了解谈判对手是谈判前重要的准备之一。比如，我们既要事先了解对手公司的发展历程、企业文化等，又要事先了解谈判对手的性格、爱好等。在“知己知彼”的基础上，制定谈判策略，选择合适的谈判人、谈判技巧。
就技巧而言，谈判没有放之四海皆准的技巧，谈判过程中，也不是单一的技巧就可以解决问题。但我认为一些基础的技巧是必须的，比如：展现良好的形象和精神状态，充分地倾听和适当地表达，根据“SWOT”分析，扬长避短、察言观色等。在作者所说的技巧中，有一条对我触动很大：不轻易放弃附加值的机会！精明的谈判者没有绝对的让步与妥协，每次恰到好处的妥协与让步，一定有某种另外的附加价值得以获取。
在作者看来，谈判过程中，还要学会打好感情牌，善用“攻心术”。虽说“情义无价”，但在谈判时，情义是有价的。一方面是要管理好自己的情绪，或者“少形于色”，让对手摸不着底，或者“多形于色”，影响、迷惑进而诱导对手；另一方面如果说理没用，即可动之以理、晓之以情。
总而言之，谈判是一项综合复杂的商务活动，需要谈判人员具备雄辩的口才，灵活的头脑与思维，渊博的知识，足够的技巧。善于学习、勤于思考、善于实践才是增强自身谈判能力的不二法门。