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后期维保不打折扣 与业主因诚信共赢

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“值得一提的是,此次改造完全是由贵司免费提供管道和保温材料,免费施工,在短时间内高质量地完成并通过了广州地铁总公司运营总部的验收。冷水管道的成功改造对五山站空调系统的正常运营及科研项目的顺利进展奠定了重要的基础。在此,对贵司的辛勤劳动表示衷心地感谢,对于贵司这种无私奉献、不计回报的高尚精神表示由衷的致意……”

近日,集团公司收到了广州市地下铁道总公司总工程师室发来的一封感谢信,信的部分内容如上所示,那么信的背后有哪些故事呢?

事情还得从今年年初说起。当时,广州地铁三号线五山站立项开展《空调供冷系统节能技术及策略研究》科研项目,在项目的进展过程中,发现五山站的空调系统冷冻水的实际流量不足,与设计流量值存在一定的偏差。为使空调冷冻水系统达到设计值、回到正常的运行工况,经科研项目组研究,决定对空调冷冻水进行管道改造。在接到改造任务后,安装分公司立即调派人员负责改造工程。

整个改造工程困难重重。在沟通方面,需跟地铁总公司总工室、建设总部车站部、运营三中心、节能研究机构等多个部门沟通协调;在作业时间上,需运营请点,施工方案在报审后才能开始作业。由于车站要运营,所有施工材料必须在停运期间才能运至站内,氧气、乙炔等作业设备不允许放在车站过夜,每天都需要重复搬运设备、材料。而且施工现场设备繁多,管道复杂,改造需要拆除原有部分管道,但因为该管道在冷水机组上方,动火作业时不允许掉落任何物品,以免损坏冷水机组。在狭小的空间内,移动脚手架都非常困难,施工人员只有处处小心,紧绷安全这根弦才能不出任何差错。在试压时,因该站冷却塔设置在C出入口派出所的楼顶,补水审批程序麻烦,在试压过程中一有渗水点,就马上放水补焊,补好后,又重新灌水试压,反复多次才成功。终于在历时7个工作日后,完成了管道拆除、安装、除锈、保温、调试等一系列工作,为业主交出了一份完美的答卷。

不止如此,安装分公司自2006年承建广州地铁三号线五山站机电设备安装、设备房的砌筑及装修等工程以来,不管是刮风还是下雨,不管是白天还是深夜,只要设备出现故障,一个电话,义无反顾,直奔现场,为地铁运营解决各类难题。在当下竞争激烈的市场环境,只有不断为客户提供超值服务,才能赢得业主对你的信任,才能得到更多的机会。安装分公司全体员工深谙这一道理,不管是在广州、深圳、长沙地铁,还是宁波地铁,都一如既往地做好后期的维护维修工作,用实际行动诠释了“值得信赖的伙伴,天长地久的朋友”的品牌观,因此也获得了更多的机会,在广州地铁三号线之后又相继承建了广州地铁五号线项目工程、广州地铁APM线工程、广州地铁六号线工程等。

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后期维保不打折扣 与业主因诚信共赢
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